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Política de privacidad

 AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL – ESCÁPATE VIAJES 

 

Última actualización: 15 de septiembre 2025.

Con fundamento en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Escápate Viajes, con domicilio en [coloca tu domicilio o ciudad/estado], es responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales.

 

1. Datos personales que recabamos

Para brindarle nuestros servicios turísticos, recopilamos las siguientes categorías de datos:

Datos de identificación:

Nombre completo, teléfono, correo electrónico, domicilio.

Datos de contacto:

Número telefónico, correo electrónico, usuario de redes sociales.

Datos para reservaciones:

Fechas de viaje, destino, número de pasajeros, preferencias de hospedaje, transporte y servicios adicionales.

Datos de facturación:

RFC, razón social, domicilio fiscal, método de pago.

Datos sensibles (solo en casos necesarios):

Información relacionada con salud únicamente para cumplir requisitos de viaje (ejemplo: movilidad reducida, alergias alimentarias, requisitos médicos para vuelos o seguros).
No solicitamos datos sensibles salvo que sea estrictamente necesario.

 

2. Finalidades del tratamiento de datos

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

  • Procesar reservaciones de vuelos, hoteles, transportes y tours.
     
  • Brindar cotizaciones y atención personalizada.
     
  • Emitir comprobantes de pago y facturación.
     
  • Gestionar cambios, cancelaciones y aclaraciones.
     
  • Cumplir obligaciones contractuales y regulatorias.
     

Finalidades secundarias (opcionales):

  • Enviar promociones, ofertas y contenido publicitario.
     
  • Realizar encuestas de satisfacción y análisis de mercado.
     
  • Notificar información relevante sobre viajes futuros.
     

Si no desea que sus datos se utilicen con fines secundarios, puede solicitarlo al correo:
📩 administracion@escapateviajes.com.mx

 

3. Transferencia de datos personales

Sus datos podrán ser compartidos únicamente con:

  • Proveedores turísticos (aerolíneas, hoteles, transportadoras, aseguradoras).
     
  • Plataformas de pago.
     
  • Autoridades nacionales o extranjeras cuando la ley lo requiera (migración, seguridad, aeropuertos).
     

Escápate Viajes no vende, renta ni comercializa datos personales.

Las transferencias señaladas no requieren consentimiento según los artículos 10 y 37 de la LFPDPPP.

 

4. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar contenidos.
Usted puede desactivarlas en la configuración de su navegador; sin embargo, algunas funciones del sitio pueden verse limitadas.

 

5. Medidas de seguridad

Implementamos medidas administrativas, físicas y técnicas para proteger sus datos contra pérdida, alteración, uso indebido o acceso no autorizado.

 

6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales
     
  • Rectificarlos si están desactualizados o son incorrectos
     
  • Cancelarlos cuando estime que no se requieren para los fines establecidos
     
  • Oponerse al uso de sus datos para finalidades secundarias
     

Para ejercer estos derechos, comuníquese a:
📩 administracion@escapateviajes.com.mx

 

Requisitos para solicitud ARCO:

  • Nombre completo
     
  • Medio para comunicar la respuesta (correo)
     
  • Documentos que acrediten su identidad
     
  • Descripción clara del derecho que desea ejercer

 

7. Limitación del uso y divulgación de datos

Puede solicitar que no se le envíen promociones o comunicaciones publicitarias enviando un correo a:
📩 administracion@escapateviajes.com.mx

 

8. Conservación de los datos

Sus datos serán conservados durante el tiempo necesario para brindar el servicio contratado y cumplir con obligaciones fiscales y legales. Posteriormente serán bloqueados y eliminados conforme a la ley.

 

9. Cambios al Aviso de Privacidad

Este aviso puede modificarse en cualquier momento.
Las actualizaciones serán publicadas en nuestro sitio web:
🌐 escapateviajes.com.mx

El uso de nuestros servicios implica la aceptación de estos términos.

 

10. Contacto del Responsable de Datos Personales

Escápate Viajes
📧 Correo: administracion@escapateviajes.com.mx
📍 Domicilio: Mérida, Yucatán.

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